Les meilleurs ERP pour PME en 2024, par Atechor
Quelques éléments de contexte.
Avant de lister les meilleurs ERP pour PME, posons quelques éléments de contexte. En France, une PME est une entreprise de moins de 250 employés ou de 50 millions d’€ de chiffre d’affaires. Ce qui en fait une catégorie très large d’entreprise. De plus, les PME ont des activités extrêmement variées. Cela peut être un cabinet de conseil, une usine de fabrication, une société de transport, de construction… C’est la catégorie la plus disparate. Par ailleurs, l’Atechor Landscape n’est pas exhaustif, pour des raisons de lisibilité. Ce dernier ne reprend que les ERP généralistes les plus pertinents pour PME.
Pour appréhender cela et vous apporter des recommandations intéressantes d’ERP, nous incluons des solutions adaptées aux activités les plus courantes. Ces recommandations proviennent directement de nos rapports d’analyse d’ERP. Pour plus de précision, vous pouvez essayer notre comparateur d’ERP en ligne et obtenir des suggestions sur-mesure en 5 minutes.
Sommaire
Les ERP leaders
- Microsoft 365 Dynamics Business Central
- SAP Business One
- Oracle Netsuite
Les ERP européens
- Axelor : ERP et CRM low-code
- Cegid XRP Flex : ERP référence en France
- Odoo : ERP open-source
Les ERP spécialisés
- Sylob : l’ERP industriel français
- EBP : ERP de services verticalisé
- Akuiteo : ERP et CRM pour ESN
- Archipelia : l’ERP dédié au retail et à l’industrie
Microsoft 365 Dynamics Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central, lancé en 2018, est l’ERP référence pour les PME. Dynamics 365 Business Central a été conçu pour une parfaite harmonie avec les autres produits Microsoft, notamment Office 365 et la suite Dynamics 365. Grâce à Business Central, les petites entreprises accèdent aux dernières technologies et aux innovations de pointe de Microsoft, tout en maintenant une tarification et une complexité raisonnables, ce qui explique sa popularité auprès de plus de 160 000 clients.
Cet ERP polyvalent convient à tous les secteurs d’activité, moyennant une personnalisation adéquate, et brille à tous les niveaux. Suite à une analyse approfondie comprenant plus de 40 critères, nous avons constaté que c’est la solution qui maintient les scores les plus stables dans ce classement. Les lacunes de Dynamics 365 Business Central résident principalement dans une interface utilisateur souvent perçue comme complexe, ainsi que dans des coûts jugés relativement élevés par certains utilisateurs.
SAP Business One
SAP Business One est une solution de gestion d’entreprise conçue spécifiquement pour les PME. L’un de ses principaux atouts, qui n’en est pas un selon certains, est son éditeur, SAP. En s’appuyant sur l’expérience, les innovations et le budget de SAP, leader mondial des ERP, Business One dispose d’un bagage solide. Ainsi, le réseau de partenaires de SAP Business One, son niveau de sécurité, ses ressources ou encore sa présence dans le monde sont des atouts majeurs. SAP Business One s’appuie sur tout le savoir-faire et les avancées technologiques de SAP pour créer un ERP solide et performant à destination des PME.
Cependant, certaines faiblesses doivent également être prises en compte. La mise en place de SAP Business One peut s’avérer coûteuse, en particulier pour les petites entreprises avec des ressources limitées. De plus, en raison de sa richesse fonctionnelle, l’apprentissage de la plateforme peut être complexe pour les nouveaux utilisateurs.
Oracle Netsuite
Netsuite est un ERP pour PME édité par le géant américain Oracle, notamment éditeur d’Oracle ERP Cloud. C’est un des premiers ERP à avoir vu le jour et il s’autoproclame aujourd’hui le leader mondial des ERP Cloud pour PME. Oracle Netsuite se distingue par sa profondeur fonctionnelle étoffée au fil des années et par son évolutivité impressionnante. Netsuite peut ainsi tant s’adapter à des PME qu’à de grandes multinationales. La capacité de personnalisation étendue et les fonctionnalités avancées de rapports et d’analytique font de NetSuite un choix attrayant pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations et à prendre des décisions éclairées. Enfin, l’expérience et la réputation de l’éditeur Oracle apportent une solide crédibilité à NetSuite, renforçant sa fiabilité et sa robustesse.
En revanche, les tarifs de Netsuite peuvent rendre cet ERP moins attractif que ses concurrents. Nous avons dressé ce constat, tant pour les coûts d’implémentation que pour les coûts de licence. Les retours des utilisateurs font également écho d’une grande insatisfaction liée au support. Ce dernier est souvent décrit comme lent et inefficace en plus d’être coûteux. Netsuite est donc une solution fiable et très performante bien que coûteuse.
Axelor : ERP et CRM low-code
Axelor est un ERP open source qui offre de solides fonctionnalités pour la gestion des processus métier, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de projet et bien plus encore. Parmi ses principaux atouts, on trouve sa flexibilité, car il permet aux entreprises de personnaliser les modules en fonction de leurs besoins spécifiques. Et ce assez facilement grâce à son approche low-code. De plus, Axelor est connu pour sa facilité d’utilisation, avec une interface intuitive qui réduit la courbe d’apprentissage pour les utilisateurs. Il offre également une intégration facile avec d’autres outils et applications. Le tout à des prix très corrects.
La solution est excellente et les témoignages clients sont quasi-unanimes sur la qualité de celle-ci. En revanche, l’éditeur est assez jeune et comparé aux concurrents, il est encore assez timide. Par exemple, le maillage du territoire, la notoriété ou l’écosystème du partenaire restent à améliorer. Mais nous constatons depuis 2022 une dynamique très intéressante de la part d’Axelor qui se développe rapidement. Selon nous, Axelor est un excellent ERP qui convient à la majorité des secteurs d’activité (services, industrie, retail). Et il est particulièrement adapté aux entreprises réalisation 8 à 50 millions d’€ de chiffre d’affaire.
Cegid XRP Flex : ERP pour PME leader en France
Cegid est l’éditeur d’ERP pour PME le plus populaire en France. Et son ERP Cegid XRP Flex est le fruit de la collaboration de Cegid avec Acumatica, un des leaders mondiaux des ERP Cloud pour PME. Cette nouvelle solution a été conçue dans le but d’offrir une plateforme flexible, évolutive et abordable. Ce partenariat stratégique réunit l’expertise de Cegid en matière de conformité réglementaire locale et de gestion d’entreprise avec la plateforme cloud moderne d’Acumatica. XRP Flex, un ERP hébergé dans le cloud, englobe divers domaines tels que les finances, le CRM, la vente, la gestion de projet, les achats, la production et la logistique. Sa polyvalence en fait un atout considérable, permettant aux entreprises de centraliser leurs principaux besoins en utilisant une seule plateforme logicielle.
Cependant, lors de notre évaluation de Cegid XRP Flex, nous avons été surpris par la présence d’avis négatifs concernant le logiciel et son éditeur. Bien que la critique soit parfois facile en France, les évaluations pour Cegid XRP Flex semblaient anormalement basses. Mais en prenant en compte les notes d’Acumatica, la moyenne générale s’est améliorée. En conclusion, cette solution présente de solides avantages grâce à la synergie entre Acumatica et Cegid, mais elle présente également quelques inconvénients. Il s’agit d’un nouvel ERP qui révèle certaines lacunes en termes de fonctionnalités. De plus, le support client de Cegid semble laisser à désirer selon les retours des utilisateurs, et l’absence de modules de gestion des ressources humaines est regrettée, en particulier pour les petites entreprises.
Odoo : ERP open-source
Odoo, une suite d’applications de gestion d’entreprise en open source, s’est imposée comme un choix populaire, reconnu pour sa flexibilité et sa modularité. Elle offre une gamme complète de modules couvrant divers domaines tels que la comptabilité, la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM), la production, les ventes, et bien d’autres encore. Actuellement, Odoo se démarque en tant qu’ERP offrant la plus vaste sélection de modules à un prix compétitif.
La particularité d’Odoo réside dans sa capacité à s’adapter à des entreprises de toutes tailles, des petites structures aux multinationales, grâce à son approche modulaire. Cependant, cette polyvalence peut s’avérer être à la fois un avantage et un inconvénient. En effet, la quantité importante de fonctionnalités, de partenaires et de possibilités peut rendre la solution difficile à appréhender.
D’un autre côté, Odoo offre une solution open source à un coût attractif, avec une grande souplesse et des modules complémentaires intégrés et modernes. Par conséquent, il est devenu rapidement populaire parmi les petites entreprises, répondant efficacement à l’ensemble de leurs besoins.
Sylob : l’ERP industriel français
Sylob est une entreprise française qui se spécialise dans le développement de logiciels de gestion destinés principalement aux PME industrielles et aux entreprises du secteur de la fabrication. La force de Sylob réside dans son engagement à fournir des solutions spécifiquement adaptées aux besoins du secteur industriel, couvrant des aspects tels que la gestion de production, la planification, la gestion des stocks, la traçabilité, et bien plus encore. Sylob est conçu pour aider les entreprises à optimiser leurs processus de production, à gérer efficacement leurs ressources et à améliorer leur compétitivité sur le marché. L’accent mis sur l’expertise sectorielle et la personnalisation en fait un choix attrayant pour les entreprises cherchant à moderniser leurs opérations dans le domaine de la fabrication.
EBP : L’ERP de services verticalisé
EBP est un ERP français destiné aux PME ainsi qu’aux artisans, commerçants et professions libérales. Ce qui caractérise EBP, c’est sa longue expérience sur le marché français, son engagement à fournir des solutions adaptées aux besoins locaux, et sa large gamme de logiciels couvrant des domaines tels que la comptabilité, la gestion commerciale, la paie, la fiscalité, et bien plus encore. Les solutions EBP se distinguent par leur convivialité et leur facilité d’utilisation, ce qui les rend accessibles aux entreprises sans expertise informatique approfondie. Cela en fait un choix populaire parmi les entreprises à la recherche de solutions de gestion complètes et abordables en France.
Archipelia : l’ERP dédié au retail et à l’industrie
Archipelia est un ERP français qui se positionne principalement comme une solution de gestion intégrée destinée aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire, notamment dans les secteurs du commerce de gros et de la distribution. Ce qui caractérise Archipelia, c’est son approche modulaire qui permet aux entreprises de personnaliser leur système en fonction de leurs besoins spécifiques. Il offre des fonctionnalités de gestion des ventes, des achats, de la logistique, de la comptabilité et bien plus encore. Ses principales forces résident dans sa flexibilité et sa capacité à s’adapter à divers secteurs d’activité, ainsi que dans sa convivialité, ce qui facilite l’adoption par les utilisateurs. Cependant, le format d’éditeur et intégrateur peut être un avantage comme une limite puisque l’écosystème de partenaires est presque inexistant.
Akuiteo : ERP et CRM pour ESN
Akuiteo propose un ERP et un CRM spécifiquement conçus pour les entreprises de services professionnels, notamment dans les domaines du conseil, de l’ingénierie, de l’audit, et des services informatiques. Akuiteo se distingue par sa focalisation sur les besoins uniques de ces entreprises, avec des fonctionnalités avancées de gestion de projets, de gestion des ressources humaines, de suivi des temps et des dépenses, mais aussi de gestion de la relation client. Cet ERP permet d’améliorer la gestion de projets, la planification des ressources, et la satisfaction client grâce à une visibilité accrue sur les données et les processus. Cependant, Akuiteo peut nécessiter un investissement initial conséquent en termes de personnalisation pour s’adapter pleinement aux besoins spécifiques de chaque entreprise, ce qui peut être un inconvénient pour certaines PME. C’est également un ERP très (voire trop) spécifique et il ne s’adapte qu’à certaines activités. Si vous sortez de ces activités, l’ERP peut vite devenir obsolète.
