Rapport complet Cegid XRP Flex : Avis, prix, intégration, fonctionnalités, interface…

Évaluation de l’ERP Cegid XRP Flex

Avis des utilisateurs 7

Source	Note	Nombre d’avis
Peerspot (Acumatica)	3	4/5
G2 (Acumatica)	1210	4,5/5
Capterra (Acumatica)	118	4,3/5
Trustradius (Acumatica)	588	8,7/10
Gartner (Acumatica)	120	4,4/5
Peerspot (XRP Flex)	12	3,6/5
Le Bon Logiciel (XRP Flex)	3	3,67/5
Score total : 4,43/5

Cegid XRP est entre guillemets « la version française », ou européenne d’Acumatica. Cegid a passé un accord exclusif de plus de 20 ans avec Acumatica pour distribuer sa solution sur le marché français avec la dénomination commerciale Cegid XRP Flex. Cegid a apporté des changements techniques et fonctionnels notamment pour répondre à la réglementation et aux spécificités du marché français. Nous constatons que les notes obtenues par Cegid XRP Flex donnent une moyenne très basse tandis que la moyenne d’Acumatica, est excellente. Prenant en compte cela, nous avons baissé la note, car les retours sur XRP Flex sont davantage représentatifs que ceux d’Acumatica. Néanmoins, nous remarquons que les retours des utilisateurs sur Cegid XRP Flex sont majoritairement antérieurs au partenariat avec Acumatica. Nous en déduisons donc que cette nouvelle version de Cegid XRP Flex enchantera davantage ses utilisateurs.

Interface et UX de Cegid XRP Flex 7,5

Capterra (Acumatica)4,1/5

L’interface de Cegid XRP Flex est haute en couleur. Cela permet d’avoir une visibilité claire, mais ce n’est pas au goût de tous. L’interface est globalement ergonomique, efficace, l’ensemble est simple à comprendre et épuré. Mais pour une solution qui a été récemment mise sur le marché, nous pouvons nous attendre à une interface plus moderne et fonctionnelle. Les utilisateurs d’Acumatica sont satisfaits de l’interface de l’ERP dans l’ensemble, qu’ils qualifient de simple à prendre en main.

Fonctionnalités et capacités de Cegid XRP Flex 8

Capterra (Acumatica)4,2/5

Cegid XRP Flex offre une gestion complète et en temps réel de l’entreprise via sa plateforme Cloud flexible. Il intègre les flux comptables, permet le suivi précis des budgets, de la facturation et des prévisions de trésorerie, ainsi que l’automatisation du reporting. La solution facilite la collaboration des équipes autour de projets grâce à un planning clair et précis, accélérant ainsi le processus de facturation. De plus, elle propose une gestion CRM intégrée pour améliorer les pratiques marketing et la performance commerciale. Enfin, elle assure une gestion de production adaptable, permettant de planifier efficacement la production, de suivre les stocks et de prévoir les délais.

Modules
CRM – Gestion commerciale – Finance et comptabilité – Production – Gestion des interventions – Gestion d’affaires

Grâce à ce partenariat clé avec Acumatica, Cegid s’adosse au leader mondial de l’ERP Cloud pour PME. Les clients de Cegid bénéficient ainsi de l’expertise d’un acteur américain, mais également de l’expérience de Cegid sur le marché français. De plus, Cegid propose des solutions d’hébergement cloud 100% françaises notamment avec OVH. Acumatica est connu pour ses fonctionnalités particulièrement adaptées aux PME. Cegid est le leader du logiciel de gestion d’entreprise en France. Ce duo nous semble donc être très prometteur. Nous regrettons toutefois l’absence d’une brique RH dans le progiciel, une brique essentielle pour les PME.

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Stabilité et évolutivité8,5

Gartner 4,3/5

Sur Peerspot, les utilisateurs affirment qu’il s’agit d’un logiciel hautement stable et évolutif. La plateforme de Cegid permet de gérer de grands volumes de données et de transactions. XRP Flex permet aux entreprises d’évoluer et d’adapter le logiciel sans difficultés. L’architecture Cloud de cet ERP permet de s’adapter facilement aux besoins changeants des entreprises sans que ce ne soit un poids.

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Sécurité9

Chez Cegid, les applications en SaaS sont hébergées sur des infrastructures de premier ordre, certifiées ISO 27001, et disposent de datacenters Tier 3 répartis mondialement, avec un centre de pilotage principalement en Europe. Une évaluation régulière du SMSI est effectuée, incluant des audits internes et des contrôles juridiques, physiques et techniques. Les processus opérationnels intègrent la sécurité des données pendant les migrations et garantissent la conformité au RGPD, avec un suivi continu des incidents et des vulnérabilités. Les équipes bénéficient de formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité, et une collaboration étroite avec les équipes DevOps assure une politique de sécurité cohérente. En outre, une surveillance 24h/24 et 7j/7 des systèmes opérationnels est assurée, et les équipes s’engagent à respecter la confidentialité des données. En savoir plus sur la : sécurité de Cegid.

Connectivité et intégration 8

Gartner 3,9/5

XRP Flex se connecte à une multitude de logiciels dans de nombreux métiers allant de la paie au e-commerce. Parmi les solutions partenaires, nous pouvons citer Praxedo, Notilus, Clearnox, Klareo, Exalog et bien d’autres. De plus, Cegid connait bien les préférences du marché français et les solutions plébiscitées, ce qui lui permet de développer des intégrations préconfigurées et décupler les possibilités avec l’ERP. Cependant, Cegid ne communique pas suffisamment sur les solutions auxquelles se connecte XRP Flex.

Implémentation 7,5

Gartner 3,8/5

Généralement, l’implémentation de Cegid XRP Flex se déroule avec succès. XRP Flex est une solution flexible et rapide à déployer. Son architecture ouverte et ses outils de développement rendent son implémentation fluide et agile. Cependant, étant donnée l’approche de Cegid, qui consiste à s’appuyer sur son réseau de partenaires intégrateurs pour déployer ses SaaS, peut nuire à l’homogénéité de la satisfaction client.

Cegid XRP Flex mise davantage sur des personnalisations simples pour s’adapter à la plupart des besoins des entreprises. C’est une approche que nous retrouvons de plus en plus souvent par les éditeurs de logiciels permettant de faciliter 80% des cas de déploiement. Toutefois, Cegid a fait en sorte que les développements spécifiques ne constituent pas un frein à l’implémentation de son ERP Cloud. Bien qu’un certain nombre de clients se plaignent de l’intégration longue et coûteuse d’XRP.

Hébergement : Cloud, Saas

Durée d’implémentation : À partir d’1 mois

Rapport qualité prix8

Capterra 4,2/5

Cegid propose 30 jours gratuits pour essayer XRP Flex. Selon Le Monde Informatique, cet ERP SaaS natif sera facturé selon l’usage qui en est fait à partir de 700€ par mois pour 250 factures. Nous en déduisons que le socle comptabilité et finance est obligatoire et que le coût du logiciel en dépendra grandement. Cela semble toutefois être un tarif raisonnable, mais pas abordable non plus.

Évaluation de l’éditeur

Cegid en bref8

En quelques chiffres, Cegid, c’est 500 000 clients répartis dans 130 pays pour près de 800 millions d’€ de chiffre d’affaires. L’éditeur compte également plus de 8000 partenaires et plus de 4400 collaborateurs, dont 1/3 est dédié à la R&D. Cegid c’est surtout un éditeur français, historiquement basé à Lyon, qui a une expérience et une maitrise du marché hexagonale et européen très avancée. L’éditeur a été fondé par Jean-Michel Aulas, également dirigeant du club de football lyonnais (OL). Récemment, Cegid a été racheté par des fonds étrangers, ce qui selon certains, peut être un inconvénient en matière de souveraineté et de vision. Quoi qu’il en soit, Cegid semble prendre un nouveau souffle et un élan de modernité depuis ces opérations financières.

Maillage du territoire8

Cegid s’appuie exclusivement sur un réseau de revendeurs et d’intégrateurs pour distribuer et implémenter ses solutions. Ces partenaires de Cegid sont partout sur le territoire français, mais également dans plusieurs pays européens, d’Amérique du nord, d’Amérique latine et d’Asie.

Notoriété et popularité9

Cegid, un éditeur de logiciels français établi depuis plus de trois décennies, jouit d’une solide réputation dans le domaine des solutions de gestion d’entreprise. Leur produit phare, Cegid XRP Flex, offre une suite modulaire et flexible d’outils de gestion. En France, c’est un éditeur d’ERP clé, peut- être même le plus important et le plus populaire. Dans le monde néanmoins, l’éditeur peine à se faire une place. Toutefois, Cegid XRP Flex apparait trop peu sur les sites spécialisés et dans les études/classements d’ERP. Les notes obtenues par la solution sont très mauvaises, ce qui rend la e-réputation de la solution déplorable.

Écosystème de partenaires 9

Cegid s’entoure de nombreux partenaires intégrateurs renommés. Sur le marché français, c’est un des éditeurs qui compte le plus de partenaires et un des meilleurs rapports qualité/quantité des intégrateurs. Ce réseau couvre l’ensemble du territoire et l’ensemble des secteurs d’activités ciblés par XRP.

Parmi les partenaires de Cegid, nous retrouvous :

• Amaris Consulting
• Groupe Althays
• Parthena Consulting
• Tecretail Limited
• HR Path
• Apogea
• Konika Minolta
• Esker
• AtooNext

Support5,5

Le support client de Cegid suscite des opinions mitigées chez les utilisateurs (Source : Trustpilot). Certains clients ont exprimé leur frustration quant aux temps de réponse prolongés et à l’inefficacité du service. Cependant, malgré ces critiques, Cegid propose une gamme de services de support attrayants. Disponible 24/7, le support offre un accès constant à une base de connaissances étendue, ainsi qu’à un chatbot pour une assistance instantanée (Source : Cegid). De plus, Cegid met à disposition une équipe de 400 experts qualifiés ainsi qu’un Customer Success Manager pour suivre les clients tout au long du parcours d’utilisation. En outre, le service est caractérisé par son approche personnalisée, visant à fournir une assistance adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.

RSE 8

La politique de Cegid couvre les 3 aspects fondamentaux de la RSE. L’entreprise donne de la visibilité sur ses engagements, mais davantage de visibilité serait appréciable, comme des actions concrètes opérées par l’entreprise, l’impact chiffré de cette politique… (source : Cegid)

Ressources mises à disposition7

Ressources
Forum / communauté clients
Livres blancs, infographies, études
Blog
Vidéos, démos
Témoignages clients

Positionnement7,5

Nous sommes contraints de définir une note moyenne entre Acumatica et XRP Flex. Acumatica est une solution leader sur le marché des ERP pour PME, elle est très appréciée par ses utilisateurs et elle est référencée par les sites spécialisés. Tandis que Cegid XRP Flex manque de reconnaissance et de visibilité. Sur le marché français néanmoins, Cegid fait partie des solutions leaders, en matière de part de marché sur le marché des PME. Cegid positionne XRP Flex comme un « contender », avec une part de marché inférieure à 5% sur le marché français des PME.

Compatibilité

Cegid XRP Flex s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises (PME) opérant en France, principalement dans le secteur des services et souvent des startups ayant besoin d’évolutivité. Ces entreprises, dont le chiffre d’affaires se situe généralement entre 10 et 120 millions d’euros, bénéficient de la solution flexible et adaptable de Cegid pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Les entreprises de services de diverses natures, telles que les cabinets de conseil, les agences marketing, les sociétés de consulting, les entreprises de technologie, et bien d’autres encore, peuvent bénéficier de l’ensemble complet de fonctionnalités offert par Cegid XRP Flex. En outre, la localisation en France de ces entreprises correspond à l’ancrage territorial de Cegid, ce qui facilite la compréhension des besoins réglementaires et fiscaux locaux. Grâce à sa capacité à gérer efficacement les opérations comptables, financières et de gestion de projet, Cegid XRP Flex aide ces entreprises à optimiser leurs processus, à améliorer leur visibilité financière et à soutenir leur croissance. En offrant une solution intégrée et évolutive, Cegid XRP Flex est un choix idéal pour les PME françaises du secteur des services à la recherche d’un système de gestion d’entreprise robuste et adapté à leurs besoins spécifiques.

Secteur d’ativité	Score
Services	10
Production industrielle	8
Distribution	10
Activités financières	7
Gouvernements et ONG	9
Énergie	7
Transport et logistique	7
Construction	6
Aérospatial et défense	6

Taille d’entreprise	Score
0 à 2 millions d’€	10
2 à 10 millions d’€	10
10 à 50 millions d’€	9
50 à 200 millions d’€	8
200 millions à 1 milliard d’€	0
Plus d’1 milliard d’€	0

Autres ressources

• Cegid XRP Ultimate
• Rapport Microsoft 365 Dynamics Business Central
• Rapport Oracle Netsuite
• Méthodologie

Pour aller plus loin

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